Termos e Condições

Última atualização: 11 de setembro de 2026

Estes Termos e Condições (os "Termos") regem a matrícula, os custos, o pagamento, a frequência e o uso dos serviços prestados pela Adiuva S.r.l., que opera sob a marca Accademia di Italiano. A matrícula em qualquer curso implica a plena aceitação destes Termos.

1. Prestador do serviço

Adiuva S.r.l. - Via Durini, 7 - 20122 Milão, Itália
E-mail: info@accademiaditaliano.it

2. Cursos e modalidades

Oferecemos cursos em grupo Standard (4 aulas por dia com professor) e Light (2 aulas por dia com professor mais 2 aulas de estudo individual na escola, com orientação do professor e materiais fornecidos pelo professor). Ambos são válidos para o pedido de visto de estudo. Todos os níveis estão disponíveis, de A1 a C2.

Presencial e online. O curso em grupo é presencial em Milão e, a partir de outubro de 2026, em Florença; em Turim e Mântua o grupo acontece online (assim como em Florença antes de outubro de 2026). As aulas individuais e os cursos full immersion são sempre presenciais, em todas as sedes.

3. Matrícula

A matrícula é concluída preenchendo o formulário de matrícula online e pagando o valor devido. No momento da matrícula confirmamos por escrito (Course Confirmation) o curso, a duração, as datas e os custos totais.

Idade mínima. A idade mínima para se matricular em nossos cursos é 18 anos.

Ativação dos cursos em grupo. Os cursos em grupo são ativados quando se atinge um número mínimo de 4 alunos do mesmo nível. Quando o número mínimo não é atingido, a escola se reserva o direito de agrupar as turmas, de propor uma alternativa (incluindo aulas individuais de valor equivalente ao que foi pago) ou de cancelar o curso, reembolsando o que recebeu.

A matrícula é pessoal. As condições para a transferência a outro aluno estão indicadas na seção 6.

4. Custos e pagamento

Valor do curso: conforme a duração escolhida, de acordo com a tabela publicada no site.
Taxa de matrícula: EUR 80 (cursos presenciais) ou EUR 40 (cursos online), paga uma única vez, válida por 12 meses.
Documentos para o visto - apenas para cidadãos de fora da UE que permaneçam mais de 90 dias e que o solicitem: preparação EUR 90 + envio EUR 90. Incluem o Certificado de matrícula.
Hospedagem (se solicitada): taxa de reserva EUR 40 (paga uma única vez) mais as primeiras 4 semanas de hospedagem, pagas à escola; os valores seguintes são acertados após a chegada. Tarifas indicativas: família anfitriã a partir de EUR 215/semana (quarto e café da manhã EUR 240, meia pensão EUR 335), apartamento compartilhado EUR 215/semana; residência no campus e quitinete sob orçamento.
Serviço de transporte de e para o aeroporto (se solicitado): orçado no momento da reserva.

O que a taxa de matrícula inclui. A taxa de matrícula inclui a cobertura de seguro durante as atividades escolares, tanto na escola quanto fora dela; o teste de nivelamento, os testes intermediários e o teste de fim de curso; o material didático não comercial produzido pela escola; o certificado de fim de curso; o uso dos equipamentos da escola, incluindo os computadores à disposição dos alunos; o acesso à internet pela rede WiFi interna.

Quando se paga.

Cursos com pedido de visto de estudo: o curso inteiro deve ser pago antecipadamente. Os documentos de matrícula necessários ao pedido de visto são emitidos apenas após o pagamento integral do curso, da taxa de matrícula e dos demais serviços reservados (primeiras 4 semanas de hospedagem e taxa de reserva, transporte de e para o aeroporto, preparação e envio dos documentos).
Cursos em grupo sem pedido de visto, matrícula feita mais de 2 semanas antes do início: na matrícula devem ser pagos 25% do custo do ensino, a taxa de matrícula e, se solicitados, as primeiras 4 semanas de hospedagem com a respectiva taxa de reserva e o serviço de transporte. O saldo de 75% deve ser pago no máximo 2 semanas antes do início do curso.
Cursos em grupo sem pedido de visto, matrícula feita menos de 2 semanas antes do início: o valor integral deve ser pago na matrícula.
Aulas individuais: o valor integral deve ser pago antecipadamente.

Formas de pagamento. Os pagamentos podem ser feitos por Flywire, por transferência bancária (os dados bancários constam na confirmação de matrícula) ou diretamente na escola com cartão de crédito, cartão de débito, cartão bancário ou em dinheiro, nos limites previstos em lei. Em caso de transferência bancária, deve ser enviada cópia do comprovante para info@accademiaditaliano.it indicando o nome do aluno e os dados do curso e dos serviços reservados. Todos os encargos e as tarifas bancárias são por conta do aluno.

5. Cancelamentos e reembolsos

O reembolso segue duas regras diferentes consoante o motivo: o cancelamento do curso por parte do aluno e a recusa do visto de estudo.

Cancelamento do curso. Os cancelamentos devem ser comunicados à escola por email. O valor reembolsado depende de quanto tempo antes do início do curso chega a comunicação:

Cancelamento com 30+ dias de antecedência: reembolso do valor do curso (a taxa de matrícula de EUR 80 é retida).
Cancelamento de 15 a 29 dias antes: reembolso de 50% do valor do curso.
Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência: sem reembolso.
Desistência depois do início do curso: sem reembolso das semanas iniciadas ou restantes.

Nenhum reembolso é devido se o aluno reduzir ou modificar a frequência de um curso para o qual obteve um visto de estudo, se iniciar o curso ou uma aula com atraso, se faltar ou se abandonar.

Recusa do visto de estudo. Se o visto pedido para frequentar um dos nossos cursos for recusado, o valor do curso é reembolsado mediante apresentação da carta oficial de recusa do consulado. Neste caso são retidas despesas administrativas fixas de EUR 300, além das despesas já incorridas: taxa de matrícula (EUR 80), preparação e envio dos documentos para o visto (EUR 90 + EUR 90) e taxa de reserva da hospedagem (EUR 40).

6. Mudanças de curso e transferência da matrícula

O tipo de curso reservado pode ser alterado apenas com o consentimento da Accademia di Italiano e mediante o pagamento de EUR 100 de custos administrativos. Em nenhum caso uma mudança de curso dá direito a reembolsos.
Não é possível transformar um curso em grupo em aulas individuais.
A titularidade da matrícula é pessoal. Pode ser transferida a outro aluno apenas com o consentimento da Accademia di Italiano e mediante o pagamento de EUR 200 de custos administrativos.

7. Cancelamento das aulas individuais

Uma aula individual cancelada com pelo menos 24 horas de antecedência nos dias úteis, ou com pelo menos 1 dia útil de antecedência para as aulas de sábado e domingo, não é contabilizada. O número de cancelamentos não pode ultrapassar 20% das aulas reservadas.

8. Hospedagem

As acomodações organizadas pela escola (família anfitriã, apartamento compartilhado, residência no campus, quitinete, hotel) estão sujeitas à disponibilidade e são oferecidas apenas pela duração do curso e mediante pedido do aluno. A residência no campus está disponível em Florença e Mântua. A escola atua unicamente como intermediária junto aos proprietários das acomodações e não responde perante eles nem perante os alunos.

As acomodações estão disponíveis de domingo a sábado. Pela escola, reserva-se de no mínimo 1 a no máximo 4 semanas, conforme o tipo solicitado. Cada período adicional deve ser reservado pelo menos 2 semanas antes do vencimento do período em curso e pago diretamente ao proprietário da acomodação.
A taxa de reserva de EUR 40 é abatida do pagamento da primeira semana de hospedagem quando o aluno chega e toma posse da acomodação. Se o aluno desistir após a confirmação da reserva, a taxa fica retida pela escola e não é reembolsada.
Eventuais mudanças de hospedagem, ou pedidos de mudança, devem ser comunicados à escola com pelo menos 2 semanas de antecedência.
A reserva considera-se confirmada quando a escola recebe, pelo menos 15 dias antes do início do curso: para cursos de até 4 semanas, o pagamento da taxa de reserva e do custo total da hospedagem; para cursos com duração superior a 4 semanas, o pagamento da taxa de reserva e de 4 semanas de hospedagem.
O horário previsto de chegada à acomodação deve ser comunicado à escola com pelo menos 7 dias de antecedência.

9. Serviço de transporte de e para o aeroporto

As informações relativas à chegada (aeroporto, número do voo, procedência e horário de chegada) devem ser comunicadas à escola no momento da matrícula e, em qualquer caso, com pelo menos 2 semanas de antecedência.

10. Visto de estudo

Para permanências superiores a 90 dias, os cidadãos de fora da UE devem solicitar um Visto Nacional de Estudo (Visto D) no consulado italiano competente. A escola fornece a documentação necessária (incluindo o Certificado de matrícula) a quem a solicitar.

Requisito de frequência. A lei italiana determina que o estudo seja a atividade predominante durante a permanência na Itália: por isso os cursos devem ocupar o aluno por pelo menos 4 horas por dia (20 horas por semana, 80 horas por mês), de segunda a sexta-feira.

Pagamento e emissão dos documentos. O pagamento antecipado do curso faz parte, junto com outros elementos como a titularidade e o saldo das contas bancárias, da avaliação da capacidade financeira do aluno pelas autoridades consulares italianas. Por esse motivo a escola emite os documentos escolares de matrícula apenas após ter recebido o pagamento do valor integral do curso.

Entrega dos documentos. Por razões de segurança, os documentos originais são entregues diretamente ao aluno ou a uma pessoa por ele autorizada, ou enviados por correio aéreo expresso ao endereço no país de origem. O custo do envio é por conta do aluno.

As decisões finais sobre a emissão do visto, da autorização de residência e a entrada na Itália cabem exclusivamente ao consulado italiano e às autoridades competentes: a escola não pode garantir o resultado.

11. Frequência e conduta

Os alunos devem frequentar as aulas regularmente e respeitar colegas, professores, funcionários e instalações. A escola se reserva o direito de encerrar a matrícula sem reembolso em casos de faltas repetidas, comportamento inadequado ou atos que coloquem terceiros em risco.

12. Certificado de frequência

Os alunos que concluem pelo menos 80% das aulas programadas recebem um certificado de frequência com horas, nível e datas. O certificado não é uma certificação QECR: as certificações CILS, CELI ou PLIDA devem ser realizadas no órgão certificador competente.

13. Responsabilidade

A escola responde exclusivamente pela prestação direta dos serviços de ensino. Não se responsabiliza por lesões pessoais, perda ou dano de bens pessoais nas instalações da escola ou durante atividades extraescolares, salvo o disposto na lei italiana. Recomenda-se aos alunos contratar seguro de saúde e de viagem.

14. Dados pessoais

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei italiana. Quaisquer litígios estão sujeitos à jurisdição exclusiva do Tribunal de Milão.

16. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Aplica-se a versão em vigor no momento da matrícula.